1.2.2 黄金圈法则:Why/How/What

黄金圈法则其实就是三个套在一起的圈,里圈是Why(为什么),中圈是How(怎么做),外圈是What(做什么),如图1-5所示。

图1-5 黄金圈法则结构图

黄金圈法则最早由演讲者西蒙·斯涅克提出,指的是演讲者在和观众沟通时应该遵循从内圈到中圈、再到外圈的顺序,即从Why到How,再到What,这样更容易激发观众的热情和积极性。

黄金圈法则的内圈是Why,关键点是目的、使命、信念,即为什么要做;中圈是How,关键点是过程、方法,即具体应该怎么做;外圈是What,关键点是结果,主要说明这是一件什么事情、有什么特点、你做了什么。该结构可以充分且立体地展示出直播内容的方方面面,从而为主播进一步优化直播效果提供指导。

如果主播想利用黄金圈法则向观众介绍一款扫地机器人,那么主播可以从三个方面着手。

首先,从内圈的Why说起,先阐述为什么要研发并生产这个产品,即为什么扫地机器人会存在,它的核心使命是改变很多人没时间扫地、拖地的现状。

其次,介绍中圈的How,阐述这个产品怎样帮助他人或怎样改变了他人的生活,即说明扫地机器人的使用方法、运行原理、搭载的技术等。

最后,介绍外圈的What,阐述这个产品拥有什么作用和价值,即扫地机器人能帮助人们扫地、拖地,使人们解放双手,让人们拥有更高的生活质量。

要得到人们真正的关注和认可,直播内容就要具备价值。因此,主播需要展示自己的直播内容给观众带来的好处。在直播中,主播需要指出一些观众关心的问题(如演讲表达成交力差、皮肤问题频发、生活质量低等),并向观众描述出现这些问题的原因(如没有让表达逻辑形成回路、护肤手法不当、没有时间做家务等),最后进一步阐述自己的直播可以帮助大家解决这些问题(如天龙八部演讲成交方法、学习正确的护肤手法、推荐智能家用电器等)。